“無論是家居體驗店還是產(chǎn)品，我們需要一種方法讓客戶感受到我們的誠意”德維爾人如是說道。從各地專賣店SI形象升級，消費者進(jìn)店實地體驗德維爾衣柜為人們帶來的愛與家庭的家居文化，到2013年推出的3D 云移動接單系統(tǒng)，消費者的體驗一直是德維爾衣柜總部至專賣店高度重視的服務(wù)核心。

3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)發(fā)布會，云科技的營銷革命，大升級大能耐

2015年，德維爾衣柜實際調(diào)研一線，深入終端了解用戶需求，總部決議重新開發(fā)3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)，再次攜手中國最大的家居APP云服務(wù)提供商卡農(nóng)科技，讓已經(jīng)使用了兩年多的德維爾3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)升級實現(xiàn)華麗大變身。七月初，德維爾3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)新升級版本發(fā)布會正式召開，德維爾衣柜高層領(lǐng)導(dǎo)以及卡農(nóng)科技研發(fā)團(tuán)隊出席會議，首先體驗新版本3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)的魅力。

產(chǎn)品中心華麗變身，攪動終端市場，快速接單

3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)較老版本各個功能變化十分之大。在原有版本的基礎(chǔ)上，3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)調(diào)整了界面設(shè)計，融入更多依人定制的因素，并增加增加了更多三維立體以及產(chǎn)品交互設(shè)計效果。從前端上來看，3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)中的產(chǎn)品中心模塊升級是這一次的最大亮點所在。

本次升級，德維爾衣柜在3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)的產(chǎn)品中心中增加了360°體驗以及三維展廳設(shè)置。360°體驗功能可以讓消費者從多個角度更為直觀地看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并通過產(chǎn)品描述功能，了解該款產(chǎn)品的生產(chǎn)背景或者是設(shè)計師對該款產(chǎn)品的設(shè)計解說，有效協(xié)助終端店面與客戶溝通，減少時間成本。

三維展廳則是將位于從化德維爾生產(chǎn)基地的體驗館“搬進(jìn)”了德維爾3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)。消費者跟隨箭頭指示，漫步在德維爾衣柜產(chǎn)品體驗廳中，真實體驗德維爾衣柜“愛的感覺，家的選擇”。

客戶案例也是本次更新新增的功能，德維爾終端店面可上傳自己最成功的案例作品，匯集成冊，成為專賣店最為重要的移動端名片。在面對消費者的時候，終端店面利用該項設(shè)置，展示德維爾產(chǎn)品品質(zhì)以及安裝實力，快速大小消費者疑慮，達(dá)成下單需求。

產(chǎn)品體驗以及產(chǎn)品系列、體驗照相機等功能也進(jìn)行了大量擴(kuò)容，尤其是產(chǎn)品體驗，可容納多個產(chǎn)品，并且根絕不同產(chǎn)品參數(shù)，變換產(chǎn)品款式。在這一項功能中，消費者不僅僅可以感受到產(chǎn)品切換的趣味性，還可以體驗德維爾衣柜獨有的板材、顏色、移門通花、柜體結(jié)構(gòu)效果等。在進(jìn)行家居產(chǎn)品方案制定的時候，產(chǎn)品體驗功能將成為消費者重要的參考依據(jù)。

服務(wù)至上，彰顯品牌，德維爾衣柜“謀動”消費者的心

新版德維爾3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)對于服務(wù)類內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)劃分。預(yù)約量尺、在線加盟、門店管理、訂單查詢、訂單反饋，幫助終端，隨時隨地收集客戶信息，以地圖定位的形式查詢門店并隨時反應(yīng)訂單問題。終端店面根據(jù)后臺進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理，解決售后。

消費者選擇定制家具產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量以及款式固然是懸飛著的首選考慮，然而品牌在這其中的影響力亦不容小覷。3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)關(guān)于德維爾板塊，加入了終端店面以及視頻設(shè)置，相比以往，更能讓消費者了解德維爾衣柜這個品牌，從而加深客戶對德維爾品牌印象。

在定制家居行業(yè)，想要從容面對市場競爭，無論是企業(yè)還是終端店面，消費者體驗度將會成為專賣店競爭實力的重要構(gòu)成。而時下移動端的發(fā)展，舍去空間的限制，擁有家居體驗店無法比擬的優(yōu)勢。經(jīng)過兩年的市場錘煉，3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)獲得了德維爾人的喜愛以及消費者的歡迎。2015年，德維爾3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)華麗變身，謀動之年，它將會為消費者帶來什么樣的感受？2015年7月8日廣州建博會，德維爾衣柜帶著新版3D 云導(dǎo)購移動接單系統(tǒng)接單系統(tǒng)以及夏季新品迎接客戶以及行業(yè)的考驗，成為整個建博會的大熱門，是眾多加盟商最關(guān)注的營銷利器。

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